cbajia-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbajia প্ল্যাটফর্ম এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলি নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cbajia-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি cbajia-তে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তাকে বোঝায়।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সকল গেম বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cbajia কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ পুরস্কার বোঝায়।
• "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। cbajia যে কোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে।

২.১ বয়সসীমা

cbajia প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। cbajia যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক রাখার অধিকার cbajia-এর রয়েছে।

২.৩ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অনুমতিহীন প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে cbajia সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সদস্য নিজে দায়ী।

৩.১ জমার সীমা

cbajia-তে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় সম্পন্ন করতে হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে। তবে ব্যাংকিং ব্যবস্থার কারণে কখনো কখনো এই সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

৩.৩ যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের পূর্বে cbajia পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ লেনদেন বাতিল

একবার জমা দেওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ শুরুর আগে সাপোর্টের মাধ্যমে বাতিল করা যেতে পারে। প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব হবে না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

সকল বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট ৳১৫,০০০ (১৫ × ৳১,০০০) গেমিং কার্যক্রমে বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।

৪.৩ বোনাস শর্তের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• cbajia যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

cbajia-তে প্রদত্ত সকল গেমিং সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট গেম পেজে তা বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। ব্যবহারকারীরা গেম শুরুর আগে নির্দিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং ইভেন্টের জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। cbajia যে কোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ কারিগরি ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সার্ভারে কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে cbajia সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটির কারণে অর্জিত যে কোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে এবং cbajia এ বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকারী।

৫.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সেই ইভেন্টের বিশেষ নিয়মে অন্য কিছু উল্লেখ থাকে। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল অনিশ্চিত থাকলে cbajia-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলি cbajia প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো অবৈধ বা প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• cbajia সিস্টেমে ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ।

৭.১ cbajia কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cbajia যে কোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বসতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• মিথ্যা পরিচয়পত্র প্রদান বা যাচাই প্রক্রিয়া এড়িয়ে চলার ক্ষেত্রে।

৭.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধকরণ

যে কোনো সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো মুলতুবি যাচাই না থাকে।

cbajia দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে আনন্দের সাথে এবং নিরাপদে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সক্রিয় করা যাবে।

৮.২ স্ব-বর্জন

গেমিং আসক্তির ঝুঁকি অনুভব করলে যে কোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। এই সময়কালে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা গেমিং সম্ভব হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

cbajia ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপাদান — cbajia বা তার সংশ্লিষ্ট পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। cbajia-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) নাম ও লোগো তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে ব্যবহৃত হয়।

cbajia তার প্ল্যাটফর্ম সচল ও নির্ভরযোগ্য রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে cbajia দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি হলে।

কোনো বিষয়ে দায়বদ্ধতা থাকলেও তা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর cbajia অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের সমপরিমাণের বেশি হবে না।

cbajia সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

cbajia কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে cbajia-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]।
• অভিযোগ দাখিলের পর ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

cbajia-এর ব্যবস্থাপনা দল সকল বিরোধের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকারী। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

cbajia যে কোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় (https://cbajia.cam/terms-conditions) প্রকাশিত থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: